Ini saya lagi service cyrusone tv masih garansi, ini udah 2minggu lebih belum kelar,
nomor laporannya : 28247 , mudah2an ada mangement cyrus disini yg baca. :)

kata customer service nya sekitaran 7-14 hari kerja, ini udah lewat..
minta estimasinya nggak bisa, bilang ditunggu ajah.., padahal ada saya kasih ke csnya
nomor telp dan alamat email, lah ngapain info itu dikasih kalau nggak guna.. parah.. :(

waktu saya kesana ada cutomer yg ngamuk sepertinya dari bandung.
cyruspad udah 2bln kaga kelar2 dan nggak dihubungi, padahal waktu ngasih ke CSnya waktu itu
udah dikasih nomor telp dan alamat email,akhirnya datang langsung dan marah2. :)

padahal gampang menurut saya buat image bagus:
- respond ke customernya sesuai dgn info yg diberikan.
- kejelasan barang yg diservice, dan estimasi selesai.
- win-win solution, program tukar tambah,
- etc
banyak kok cara2 yg baik. :)

#54: Arief - Cyrus OneTV mati

Dear Bapak  Arief.

 

Status barang service bapak telah Finish, bapak sudah dapat mengambilnya di Cyrus Service Center Ambassador. lt.3 no.1.

Untuk info lebih lanjut, Bapak dapat menghubungi kami di 021-5760380/77.

 

Terima Kasih

support@selaluada